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title: "Remboursements"
canonical: "https://ressources.opentalent.fr/space/FAQ/2491945/Remboursements"
format: markdown
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# **Comment faire un remboursement total ou partiel ?**

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> ℹ️ Un remboursement est un document par lequel une famille cotisante/personne reconnaît avoir reçu une somme d'argent
> ℹ️ 
> ℹ️ Il y a deux type de remboursement, total ou partiel
> ℹ️ 
> ℹ️ 1. Le remboursement total est utilisé pour rembourser l'ensemble des règlements associé à une facture ou la totalité d'un [solde payeur](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2494709)
> ℹ️ 2. Le remboursement partiel est utilisé pour rembourser un trop perçu d'un règlement à une facture ou un remboursement d'une partie d'un [solde payeur](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2494709)
> ℹ️ 
> ℹ️ 
> ℹ️ 
> ℹ️ **Remboursement total**
> ℹ️ 
> ℹ️ Dans ce cas la structure peut rembourser les sommes perçues, et [générer un remboursement](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2495052). 
> ℹ️ 
> ℹ️ Cela peut se produire dans les cas suivants si une facture ou un acompte avait été éditée et un ou plusieurs règlements ont été effectué par le payeur.
> ℹ️ 
> ℹ️ On se rend dans le menu « Factures et avoirs », et on annule la facture en cliquant sur l’icône en forme de « Ticket » qui permet de [réaliser un avoir global](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2491969).
> ℹ️ 
> ℹ️ Si des règlements ont été faits, le logiciel vous proposera soit
> ℹ️ 
> ℹ️ 1. de les créditer sur la prochaine facture, il apparaît alors comme [solde du compte payeur](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2494709)> Macro (inline-media-image)
> ℹ️ 2. de [générer un remboursement](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2495052)> Macro (inline-media-image)
> ℹ️ 
> ℹ️ 
> ℹ️ 
> ℹ️ **Remboursement partiel pour un trop perçu sur une facture**
> ℹ️ 
> ℹ️ Concerne le cas ou une facture a été soldée, et on doit rembourser une partie. On réalise alors une régularisation :
> ℹ️ 
> ℹ️ 1. Dans le menu « Facturation > Produits », on [crée un produit](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2491937) dont le nom est ou se rapproche de « Remboursement ». Ce produit est « Ponctuel » et le montant est « Variable ».
> ℹ️ 2. On se rend dans le menu « Factures et avoirs », et on [annule la facture](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2491969) en cliquant sur l’icône en forme de « Ticket » qui permet de réaliser un avoir.
> ℹ️ 3. On créditer sur la prochaine facture, il apparaît alors comme [solde du compte payeur](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2494709)
> ℹ️ 4. On se rend dans la fiche de l’élève concerné, [on ajoute le produit](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2492921) « Remboursement » et on indique un montant négatif sur la ligne. Ce montant est égal à la part en euros à rembourser.
> ℹ️ 5. [On génère une nouvelle facture](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2491942) pour la même période. Celle-ci sera similaire à la première, mais avec une ligne « Remboursement » en plus, et par conséquent un total inférieur.
> ℹ️ 6. On [génère un remboursement](https://ressources-opentalent.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/2495052)


## <span style="color: #333333">Produits concernés</span>

- [ ] <span style="color: #333333">Artist Standard</span>
- [ ] <span style="color: #333333">Artist Premium</span>
- [x] <span style="color: #333333">School Standard</span>
- [x] <span style="color: #333333">School Premium</span>
- [ ] <span style="color: #333333">Manager</span>
- [ ] <span style="color: #333333">En option</span>


## <span style="color: #333333">Demandes liées</span>

> Macro (contentbylabel)