Comment permettre à une personne de votre répertoire de redéfinir ses identifiants d'accès ?
Si vous avez créé un compte à un membre et qu'il a perdu ses identifiants, il peut les récupérer directement depuis le portail (voir la FAQ Récupérer ses identifiants )
Vous pouvez aussi lui réinitialiser son compte en suivant la procédure ci-dessous.
- Rendez-vous dans le menu "Répertoire" puis "Personnes".
- En haut de la page, choisissez la liste dans laquelle se trouve cette personne (Adhérents, Élèves, Professeurs...).
- Dans la liste, sélectionnez la ou les personnes pour lesquelles vous souhaitez redéfinir le mot de passe (1)
- Cliquez sur le bouton "Action pour X sélectionnés" (2) puis cliquez sur "Redéfinir le mot de passe" (3)
- L'utilisateur recevra un email qui lui permettra de redéfinir ses nouveaux identifiants de connexion.
Produits concernés
- Artist Standard
- Artist Premium
- School Standard
- School Premium
- Manager
- En option
Aides associées
