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Comment annuler une facture et gérer un éventuel règlement ?

 

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Lorsque l'on génère une facture, il n'est pas possible de la supprimer, il convient de l'annuler. Pour cela, il suffit de faire un avoir.

Dans le menu "Facturation > Factures et avoirs", retrouvez la facture erronée. A gauche, une icône en forme de "ticket" permet de réaliser un avoir. Cela annule complètement la facture.

L'étape suivante est, éventuellement, de retourner dans la fiche des personnes facturées, afin d'apporter les correctifs nécessaires. Puis de relancer la facturation en allant dans le menu "Facturation > Edition des factures". Ainsi, la nouvelle facture prendra en compte les nouveaux changements.

...

  • Cas 2: Des règlements ont été effectués:
    • La facture est annulée
    • On vous demande si vous souhaitez rembourser le payeur, ou garder l'argent pour reporter le crédit sur la prochaine facture
        • Cas 1: Remboursement

          En cas de remboursement, le règlement est conservé, mais une nouvelle ligne de règlement négative est ajoutée. Afin d'équilibrer les comptes.


          Cas 2: Solde positif

          En cas de solde positif, le règlement est conservé dans le Journal des règlements, et le solde est ajouté sur le compte du payeur (dans le logiciel).

          Lorsqu'une nouvelle facture sera générée :

          • si le montant est inférieur, la facture sera soldée partiellement et il faudra que le payeur règle le complément
          • si le montant est égal, la facture sera soldée totalement
          • si le montant est supérieur, la facture sera soldée totalement, et le reste du crédit servira à payer la prochaine facture

          Pour les trois cas ci dessus, lors de la génération de la facture, une ligne de déduction apparaît en dessous du total : Règlement déjà effectué.



Produits concernés

  •  Artist Standard
  •  Artist Premium
  •  School Standard
  •  School Premium
  •  Manager
  •  En option


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